Política de Privacidad

Última actualización: 24 enero de 2025

En TicketBot, nos preocupamos por la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Por ello, hemos desarrollado esta Política de Privacidad para informarte de cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

  • Nombre del responsable: TicketBot
  • Dirección: C/ Carril de San Miguel, 3 2ºd 18010 Granada España
  • Correo electrónico de contacto: info@utopi.es

2. Datos que recogemos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para cumplir con las finalidades que detallamos más adelante:

  • Datos recopilados: nombre de usuario, correo electrónico y número de teléfono.
  • Métodos de recopilación: obtención de leads a través de formularios en nuestra web.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que nos proporcionas serán utilizados para:

  • Envío de comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
  • Análisis de navegación para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestra web.

4. Base legal para el tratamiento de los datos

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Consentimiento del interesado: al proporcionar tus datos en nuestros formularios, consientes el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades indicadas.
  • Intereses legítimos del responsable: garantizar una adecuada gestión de nuestra actividad.

5. Cesión de datos a terceros

Podemos compartir tus datos personales con terceros para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales, siempre garantizando su seguridad. En concreto, los proveedores con los que trabajamos son:

  • Stripe y PayPal: pasarelas de pago para gestionar los pagos de nuestros servicios.

Estos proveedores cumplen con la normativa europea de protección de datos.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o mientras exista una relación contractual y/o legal contigo. Una vez finalizado este período, los datos serán eliminados o anonimizados.

7. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
  • Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones.
  • Portar tus datos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [Introduce correo electrónico], adjuntando una copia de tu DNI u otro documento identificativo válido.

8. Seguridad de los datos

En TicketBot, adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucciones.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o novedades en nuestra actividad. Cualquier cambio será publicado en esta página con una antelación razonable antes de su aplicación.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactar con nosotros a través de:

  • Correo electrónico info@utopi.es
  • Dirección postal: C/ Carril de San Miguel, 3 2ºd 18010 Granada España